没办法给你信心和支持时候,我才明白,什么叫无助。
落日余辉热闹了起来,我吃完饭,到楼下随便走走,我注意到路边有个大约五十多岁的中年男人,带着一个小女孩,坐在小广场的长椅上,小女孩背着书包,拿着书本,在念着书。那声音是多么清脆,那表情是多么知足?
回想起自己从小学到大学毕业,也是这样勤勤恳恳的念书,那时候家里经济条件很差,经常都是温一顿,饱一顿的,现在工作以后,虽然有过跌倒,有过酸楚,我想了很多,以前的同学,以前的朋友,想到当时刚刚走出社会的自己,然后再想想现在的自己,真的觉得很茫然……
第二天,我带着疲倦的身躯去上班,一副无精打采的样子呆在办公室哪儿也不想去,后来接了个电话,领导跟我说客户叫我去他的现场了解一下情况,其实我也知道,是客户又要投诉了,没办法,只能拿我去当炮灰。
无奈,可是我又能怎么样呢?下属终究是下属,就得听别人的使唤,我来到了客户的现场,那是一个新建的厂房,所有的设备已经安装到了一半就停下来了,这也是我们公司出问题的项目之一。进了空荡荡的厂房,一眼就可以看到了负责人站在一台设备的旁边,我招了招手,硬着头皮,走了过去。“你们领导怎么没来?”“我不知道,他叫我来的,可能是有事吧!”“有事?应该是不敢来吧?”
“我也不知道。”说得我更不敢抬起头了,也不知道要说什么。“你们出了质量问题,耽误了交货的日期,但是这不是我最生气的问题,让我最生气是你们工厂的态度,不敢担负责任,就如今天我叫你们领导来,他有事推脱一样,其实就是在逃避问题!”他说到这儿有点生气,“每个企业的发展都不可能一帆风顺,都会存在问题,就像我的公司一样,从以前到现在,也都会存在问题,但这并不可怕,最可怕的是我们面对问题的态度!我从来没有遇到像你们这样做事的,出了问题,误了交期,从来没有一个来跟我沟通过!”
“对不起,这是我的错,是我工作做得不好!”我不知道要说什么,只能道歉。其实我之前和客户底下的负责人一直有在沟通,但因为公司的一次次承诺未得到履行,所以后来我在他们面前也变得失信之人,仍至关系越来越差。
“我知道你很辛苦,但这个项目是你们接下来的,你是代表公司,可为什么是你出来代表的?在困难的时候,越要积极面对,越应该抬起头面对!今天你们领导可能以为我找他过来是跟他吵架,现在主要是把事情做好,吵架解决不了问题!我本来找他过来,是想跟他说,我马上就要投入生产了,不能再耽误了,如果你们那边人手不够,派个技术员过来,我可以把生产线停一组,借点人手给你们,大家一起努力把这边的事情搞定,你回去把我的意思跟你们领导转达一下吧!”那客户是做大事的,很通情达理的跟我说着,我原以为我即将要被他们臭骂一顿呢!“好的,我一定转达!”答应着告辞着出来,心中暗暗高兴点了,因为这不是难缠的客户,我松了一口气。后来我负责把这件事摆平,尽管吃了不少苦头,也许是亲身经历验证过,才让我更深刻的体会到,在困难的面前,越要勇敢面对,选择逃避永远也尝不到征服困难的快感!
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